發(fā)揮郵政“人民來(lái)信綠色通道”作用——訪全國(guó)人大代表、湖南省委常委、政法委書(shū)記李江2010年03月21日
2007年前，湖南在全省范圍內(nèi)開(kāi)通了“人民來(lái)信綠色通道”。2009年，湖南又進(jìn)一步擴(kuò)大了“人民來(lái)信綠色通道”的寄達(dá)范圍。3年來(lái)，中國(guó)郵政在支撐“人民來(lái)信綠色通道”工作中表現(xiàn)如何？帶著這個(gè)問(wèn)題，3月4日，記者采訪了全國(guó)人大代表、湖南省委常委、政法委書(shū)記李江。 李江認(rèn)為，群眾來(lái)信來(lái)訪工作是當(dāng)前各級(jí)黨委和政府密切聯(lián)系人民群眾的一項(xiàng)重要工作。信訪，顧名思義就是有信才有訪。信訪工作應(yīng)該讓群眾多來(lái)信、少來(lái)訪，群眾通過(guò)來(lái)信向各級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題、解決問(wèn)題。 他說(shuō)，湖南省與郵政企業(yè)積極協(xié)商，實(shí)行“人民來(lái)信綠色通道”計(jì)劃。湖南省郵政公司對(duì)這項(xiàng)工作的開(kāi)展給予了全力的支持和幫助，2007年通過(guò)郵政渠道收到人民來(lái)信5萬(wàn)多封，這就意味著減少了5萬(wàn)多次上門(mén)來(lái)訪。由此，可以看出郵政企業(yè)協(xié)助各級(jí)黨委、政府做好信訪工作的重要性。“人民來(lái)信綠色通道”的開(kāi)通，降低了群眾信訪成本，建立了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。 自2009年以來(lái)，“人民來(lái)信綠色通道”覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，即人民來(lái)信在原免付郵資的基礎(chǔ)上，延伸至湖南省行政區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨委、政府及其主要領(lǐng)導(dǎo)；縣級(jí)以上人大、政協(xié)及其領(lǐng)導(dǎo)，以及法院、檢察院和政府職能部門(mén)。這些舉措極大地暢通了信訪渠道，推動(dòng)解決了農(nóng)村土地征用、教育亂收費(fèi)、環(huán)境污染等大量民生問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。 湖南省委、省政府對(duì)郵政企業(yè)在通政、通民方面積極發(fā)揮自身的橋梁和紐帶作用的做法十分感謝。同時(shí)，今后也將積極協(xié)助郵政企業(yè)充分發(fā)揮這些作用，將“人民來(lái)信綠色通道”辦得越來(lái)越好。 李江愛(ài)好集郵，對(duì)于郵政提供的“兩會(huì)”服務(wù)也留下了深刻的印象。他告訴記者：“北京郵政的服務(wù)工作十分周到，每次用郵都有種賓至如歸的感覺(jué)。郵政服務(wù)點(diǎn)就設(shè)在代表駐地酒店大廳，郵政服務(wù)人員的工作很辛苦，每天都要工作10個(gè)小時(shí)以上，而且一直保持著站立微笑服務(wù)。”
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