“干部好不好，不是我們說了算，而是老百姓說了算。”這是羅霞常掛在嘴邊的一句話。
自2013年12月?lián)问兄袇^(qū)腳盆田社區(qū)黨委書記以來，她立足本職工作，熱心為群眾辦實(shí)事、解難題，以踏實(shí)的工作作風(fēng)和熱情真誠的服務(wù)贏得了居民的一致好評——
創(chuàng)新思路——
“硬件設(shè)施差，就從服務(wù)入手”
11月8日，記者來到腳盆田社區(qū)時(shí)，羅霞正忙著為居民解答疑問、辦理轉(zhuǎn)業(yè)證明。
她身著紅衣，一頭長發(fā)整齊地編在耳后，說話時(shí)面帶微笑，顯得干練又親切。
“以前的社區(qū)辦公室硬件條件較差，去年我們搬到了現(xiàn)在這個既整潔又敞亮的辦公室。”羅霞向記者介紹。
此前的辦公條件雖然艱苦，羅霞卻從來沒有退縮過。“硬件設(shè)施差，就從服務(wù)入手。”羅霞認(rèn)為，要想居民過得幸福，社區(qū)辦事就要以為民、便民、利民為服務(wù)宗旨，為居民提供各類便民服務(wù)。
羅霞剛到社區(qū)工作時(shí)，居民樓漏水的事時(shí)有發(fā)生，居民經(jīng)常找社區(qū)幫忙解決。有時(shí)，明明是自家樓上漏水，找樓上的業(yè)主解決就行了，為什么一定要找社區(qū)呢？原來，當(dāng)時(shí)住在樓上樓下的居民都互不認(rèn)識。羅霞發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)后，想出了一個解決方案——推出樓棟業(yè)主通訊錄，既能夠引導(dǎo)居民自己解決問題，又能拉近鄰里距離。此后，居民羅先生家樓上漏水，通訊錄就派上了用場，羅先生通過通訊錄聯(lián)系到業(yè)主，很快解決了問題。
羅霞便民工作的創(chuàng)新遠(yuǎn)不止于此。2015年，一名年近70歲的社區(qū)老黨員因長年居住在自貢，且患有精神疾病，不能來社區(qū)辦理養(yǎng)老金資格年檢。針對這種情況，羅霞想到了視頻認(rèn)證，遠(yuǎn)程幫助老人年檢過關(guān)。
此后，針對長年在外居住的退休人員，羅霞都采用視頻認(rèn)證方式，讓他們避免了來回奔走的麻煩。
“錯時(shí)上下班”是羅霞推出的又一便民之舉。2016年夏天，一名居民上社區(qū)辦理公租房事宜。但由于要上班，該居民下了班來社區(qū)時(shí)正好錯過社區(qū)干部的上班時(shí)間，來了多次都吃了“閉門羹”。
居民多是上班族，這樣一來多有不便，考慮到這種情況，羅霞推出了“錯時(shí)上下班”新舉措，每天安排一名社區(qū)干部在12:00至14：30之間留守值班，讓群眾中午休息時(shí)間也能順利解決問題。羅霞為居民辦理轉(zhuǎn)業(yè)證明
任勞任怨——
“干部好不好，老百姓說了算”
在基層工作近10年來，羅霞一直任勞任怨，心里始終裝著居民，做居民的貼心人，在她的努力下，腳盆田社區(qū)的面貌得到改變。
太子路61號保障性住房有230多戶居民，由于沒有路燈，居民夜間出行很不方便。羅霞主動與內(nèi)江經(jīng)開區(qū)住建局、市房管局安居公司、市政路燈管理處等單位聯(lián)系，跑了相關(guān)部門不下10次，用時(shí)半年，解決了困擾居民數(shù)年的“摸黑出行”問題。
“干部好不好，不是我們說了算，而是老百姓說了算。”多年來，羅霞心中自有一套工作準(zhǔn)則。
“愛管閑事”是她的特點(diǎn)。2014年，社區(qū)居民陳某到社區(qū)辦事。在見到羅霞后，便向她哭訴其兒子史某的情況。
家住太子路的史某，妻子失聯(lián)多年，家中只留下他和一個女兒相依為命，父女二人生活過得十分艱辛。那時(shí)的史某身體不好，沒有工作，加之性格內(nèi)向，十分沉淪。因?yàn)槭チ藢ι畹男判模纺吃诩抑袃纱纹髨D自殺，但都自殺未遂。
得知情況后，羅霞主動上門開導(dǎo)勸解，承諾社區(qū)會幫助他，鼓勵其重拾生活信心。很快，羅霞就為史某和其女兒申請了低保，讓這個不幸的家庭每月有了500多元的收入，并為史某一家申請到廉租房，結(jié)束了一家人居無定所的生活。
羅霞的關(guān)愛和幫助對史某來說就像照進(jìn)生活的一道光。再見面時(shí)，陳某十分高興地告訴羅霞，史某現(xiàn)在就像完全變了個人，話多了，臉上也有了笑容，不僅放棄了輕生的念頭，還去找了份工作，每個月有近一千元的收入。
“羅書記是我們的好書記，幸好有她幫助我們，我們一家人才渡過了難關(guān)，我們現(xiàn)在什么都有了，日子也過得好多了。”說起如今的日子，雖然不富裕，但陳某很知足。
羅霞還時(shí)刻關(guān)心社區(qū)居民的生活問題，將他們的冷暖掛在心上。自社區(qū)網(wǎng)格化管理以來，每個社區(qū)工作人員都有自己負(fù)責(zé)的片區(qū)。在羅霞負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)，她每天都要去每個樓院檢查，詢問居民的需求，解決存在的問題。在她看來，只有真正走到群眾中去、用心傾聽群眾呼聲，才是一名合格的基層干部。羅霞（中）在醫(yī)院看望轄區(qū)離休干部（受訪者供圖）
為民解憂——
棚改居民敲鑼打鼓送來錦旗
基層干部，不僅要為群眾做實(shí)事，更是黨委政府各項(xiàng)工作的落實(shí)者和推進(jìn)者，這點(diǎn)羅霞深有體會。
2014年，邱家嘴立交橋建設(shè)工程實(shí)施在即，前期重點(diǎn)工作——容器廠棚改項(xiàng)目落在了羅霞和社區(qū)干部肩上。
該片區(qū)居民多為同一單位職工，雖然居住環(huán)境較差，但由于“住慣了”“沒有物業(yè)費(fèi)”等原因，大家不愿搬。那段時(shí)間，羅霞帶領(lǐng)同事們每天挨家挨戶上門，苦口婆心和住戶們談感情、講政策、算經(jīng)濟(jì)賬，一個月下來，幾乎沒有在家吃過一頓飯。
“這是造福子孫后代的大事。”她總這樣勸大家。遇到誰生病了，她也趕緊上門探望。在大家的不懈努力下，容器廠棚改項(xiàng)目按時(shí)順利完成。
羅霞任內(nèi)，完成了兩次棚戶區(qū)改造。其中，推進(jìn)大修廠棚戶區(qū)改造是她多年的夙愿。
到任后，在入戶過程中，羅霞發(fā)現(xiàn)，大修廠片區(qū)D級危房率達(dá)到了約70%。特別是太子路372號住房，每逢下雨天，屋外下大雨，屋內(nèi)就小雨淅瀝。住房里面也沒有廚房和廁所，僅一個公共廁所供大家一起用。
每逢夏季打雷下雨，羅霞就睡不好覺，擔(dān)心著居民們的安危。2017年夏天，雨下了連續(xù)半個月，轄區(qū)3戶居民的土墻房出現(xiàn)險(xiǎn)情，其中較為嚴(yán)重的一戶居民，房子因禁不住雨水浸泡，2樓垮塌了，幸好當(dāng)時(shí)家里沒有人。
這個隱患必須拔除！羅霞即刻向街道報(bào)告，給三戶居民爭取了一定的資金補(bǔ)助，幫住戶找到了新住處，看著他們搬走了，這才放了心。
記掛著居民住房安全的羅霞，一有機(jī)會就為大修廠棚戶區(qū)改造呼號奔走。2017年12月，大修廠棚戶區(qū)改造項(xiàng)目啟動，她終于得償所愿。
為推進(jìn)“政府主導(dǎo)、群眾主體、依法改造”，切實(shí)維護(hù)居民利益，在羅霞的帶領(lǐng)下，腳盆田社區(qū)成立了大修廠棚戶區(qū)居民自治改造委員會（以下簡稱“自改委”），組織棚改居民自主投票產(chǎn)生19名代表作為自改委成員，代表棚改居民與政府自主推進(jìn)大修廠棚戶區(qū)依法改造。很快，居民同意率達(dá)到了100%。
社區(qū)做出的努力，居民們看在眼里。近日，大修廠棚改居民一路敲鑼打鼓送來錦旗，上書“心系百姓，為民解憂”，這讓羅霞很是欣慰，然而更讓她開心的是，困擾大家的“危房之患”將成為過去。
在羅霞帶領(lǐng)下，腳盆田社區(qū)先后獲得區(qū)級“先進(jìn)基層黨組織”“最佳文明社區(qū)”和“黨風(fēng)廉政建設(shè)示范社區(qū)”等榮譽(yù)稱號。她個人也被評為內(nèi)江市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
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